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Leiter Technical Support Team

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Date: Feb 19, 2019

Location: Naenikon, CH

Company: Datwyler

The Distrelec Group (Distrelec & Elfa Distrelec), as part of the Datwyler Technical Components Division, is a leading online high service distributor of electronic, automation, tools and measurement technology in Europe. We operate worldwide and stock over 160,000 products, adding around 2,000 new & innovative products every month, from a linecard of more than 1,000 market leading manufacturers. We have local sales offices across Europe to support our customers and provide them with products and services to suit their individual needs. 

 

Your Position

Die Distrelec Gruppe ist einer der führenden Online- bzw. Katalog-Distributoren in Europa für Elektronik, Automation, Messtechnik, IT und Zubehör und beliefert die B2B Kunden in über 20 Ländern Europas innerhalb von 24-Stunden. Für kompetente Kundenbetreuung und technische Beratung sorgen europaweit rund 450 Mitarbeitende. Die Distrelec wurde 1973 in der Schweiz gegründet und ist im Besitz der börsenkotierten Dätwyler Gruppe. Zur Verstärkung unseres Schweizer Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung

eine motivierte und dynamische Persönlichkeit als
 

Leiter Technical Support Team

 

Ihr Verantwortungsbereich  Routiniert leiten Sie das Technical Support Team (3 Personen), welches unsere Kunden telefonisch und per Email bei technischen Fragen und Anliegen kompetent und effizient berät. Sie sind vertraut mit den Produkten in unserem Portfolio und interessiert an Markt-Trends. Gerne führen Sie auch selber professionelle Verkaufsgespräche am Telefon, was Sie bei Ihrer aktiven Mitarbeit im Tagesgeschäft laufend unter Beweis stellen. Zusammen mit Ihrem Team arbeiten Sie Hand in Hand mit den Kollegen des Office Sales und Sales Support und stellen so den erstklassigen Kundenservice von Distrelec in der Schweiz sicher. Dazu zählt auch die Mitarbeit bei Projekten wie zum Beispiel Webshop-Verbesserungen, bei welcher Sie sich dank Ihres IT-Flairs gerne einbringen und die Anliegen und Bedürfnisse unserer Kunden vertreten. Abgerundet wird Ihre Tätigkeit durch das regelmässige Update Ihrer Kollegen und Mitarbeitenden in Teammeetings, etc. womit Sie sicherstellen, dass unsere hohen Qualitätsversprechen gegenüber unseren Kunden jederzeit erfüllt werden können.

 

Ihre Persönlichkeit  Sie haben eine technische Grundausbildung sowie fundierte Kenntnisse in den Bereichen Elektronik, Elektrotechnik und Automation. Idealerweise bringen Sie Führungserfahrung mit und haben bereits in einer ähnlich technischen Funktion gearbeitet. Sie sind ein kundenorientierter pragmatische Teamplayer mit Spass am Kundenservice und ausgeprägtem Qualitäts-Denken. Zudem verfügen Sie über solide Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift (Französisch von Vorteil). Ein dynamisches Umfeld mit hohem „Drum Beat“ schätzen Sie und auch in hektischen Zeiten  behalten Sie jederzeit den Überblick. Sie sind gerne bereit, bei Bedarf die Extra-Meile zu gehen und überzeugen durch die routinierte Anwendung der gängigen Microsoft Office Anwendungen, insbesondere Excel (gute SAP Kenntnisse von Vorteil).

 

Unser Angebot  Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen. Ihr Arbeitsplatz in Nänikon bei Uster verfügt über beste Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen Parkplatz an. Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur, charakterisieren diese Position.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an: jobs@distrelec.com.

 

Distrelec Schweiz
Zweigniederlassung der Dätwyler Schweiz AG

Sandra Bachmann, HR
Grabenstrasse 6

CH-8606 Nänikon

Our Offer to you

Datwyler Competencies

Datwyler Management Competencies- Entrepreneurship- Implements strategy - Level 3

Datwyler Leadership Competencies- Adaptability- Participates in change- Level 3

Datwyler Management Competencies - Result Orientation and Execution - Implements objectives - Level 3

Datwyler Leadership Competencies- Lead by coaching - Installs opportunities to develop- Level 3

Datwyler Social & Personal Competencies - Team orientation- Is appreciative- Level 2

Datwyler Expertise Competencies- Exceed customer expectations - Understands the customer-Level 3

Skills

 

We Offer a Diverse and Global Working Environment
As a globally operating company, Datwyler offers a broad spectrum of job profiles and career oppor­tunities. We offer ambitious individuals who approach their task with dedication and enthusiasm the right environment to excel and grow. This gives every employee the opportunity to influence the way we work. At Datwyler, we enable our employees to bring their talent to a global context and grow it steadily over time. Our employees are therefore at the very heart of Datwyler – we interact with respect, trust and loyalty. Mutual consideration and appreciation are key.
www.datwyler.com